強監管下如何平衡平臺規范與行業發展？多個互聯網平臺縱論合規經營之道_當前聚焦
(資料圖)
封面新聞記者 吳雨佳
2023年6月24日，第六屆IAIC成都國際醫美產業大會上，小紅書、美團、阿里、百度醫美、美唄相關負責人、醫美大V同臺共話“強監管下如何平衡平臺規范與行業發展”。
近年來，我國醫美行業步入高速發展時期，產業路徑日趨成熟。行業繁榮的另一面，各種亂象也逐漸凸顯，行業的健康、可持續發展依然是上中下游需要持續關注的重要課題。5月初，十一部門聯合印發了《關于進一步加強醫療美容行業監管工作的指導意見》，釋放高效監管之利劍，加快了醫美行業“良幣驅逐劣幣”的腳步，為合規發展牢筑“監管銅墻”。
中國醫美經歷了高速發展的10年，不斷上升的市場需求、加速發展的醫美技術、高額的利潤，讓還未成熟的市場充斥著黑醫美亂象。在此背景下，各監管部門對平臺加強醫美合規化運營提出了高標準與嚴要求。此次新媒體平臺與產業聯動圓桌論壇上，各平臺相關負責人就自身的醫美合規化舉措、成效及適應性發展方式展開了分享。
過去的一年里，小紅書將醫美品類作為重點治理對象，采取專項治理和常態化治理相結合的方式，重拳打擊非法醫美產品和違規行為。小紅書商業醫療及金融行業負責人弗特在會上說道：“未來小紅書還將嚴格按照十一部委的監管要求，積極推動專項行動，為消費者共建真實有用、健康有序的醫美內容社區環境。”
美團醫美產品負責人夏之冬認為：“醫美平臺作為連接機構與消費者的信息渠道，應結合平臺數字技術優勢，幫助消費者打破行業信息壁壘。從建立商品標準化經營，到推出‘雙軌評估制’以及圍繞放心美項目增強用戶正品意識，美團醫美力求以行動構建信息透明的醫美消費決策與服務平臺，助力求美者安心美、放心美。”
阿里本地生活醫療合規負責人趙寧則在會上分享了平臺針對本地醫美的整體合規管理原則，并指出：“未來阿里還將以多形式、多渠道的普法工作，增強商家依法合規經營意識的同時，幫助消費者識別合規機構及科學合理變美的觀念，雙向循環共同促進醫美市場環境越來越健康。”
“當下醫美消費逐漸趨于理性，用戶對于信息獲取的要求也在不斷提高，平臺需要幫助求美用戶完成消費決策。”百度百家號大健康行業運營負責人田清提到：“近年來，百度醫美圍繞‘醫生IP引入、內容規范把控、監管機制’等方面建立平臺合規規則，讓用戶理解‘真’醫美，包括‘真’效果、‘真’醫生、‘真’產品、‘真’機構。"
微博平臺權威醫生博主李叨叨認為：“粉絲與博主的關系是一種信任與托付的關系，也是一種共生的關系。醫美大V應恪守底線，為粉絲提供真實的測評和使用體驗，才能持續贏得信任與認可；與此同時，還應發揮自身的專業技能和平臺流量優勢，做好醫美安全知識科普和合規教育，幫助求美者打破行業信息壁壘。”
“擁抱監管，促進行業合規，對于整個行業來說，是變革也是挑戰。行業合規化對于美唄來說，機遇大于挑戰。”美唄醫美合伙人兼CMO黃向平表示，醫美平臺合規化管理并非一蹴而就，而是需要長期的精耕細作。
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