深耕金融知識普及，傳遞“農情”暖意
聚焦重點人群，用心傳遞“農情”宣教溫馨
農行天津分行創新“勞動實踐+情景教育”模式，讓孩子們和父母共同種植“成長樹”，一起玩“壓歲錢理財模擬沙盤”游戲。“這種沉浸式教育比說教更有意義！”家長王女士感慨道。
為服務好“銀發族”，農業銀行全國2.2萬余個網點完成了適老化改造。農行工作人員還化身“防詐衛士”，為長輩客群講解“不輕信、不透露、不轉賬、多核實”的反詐安全準則。在農行陜西分行，李奶奶在“體驗”模擬詐騙話術后恍然大悟：“原來騙人電話要這樣應對！”
近日，農行重慶分行走進重慶黔江區“餓了么”運營中心，為外賣騎手普及出售銀行卡危害、“代理維權”陷阱、個人信息保護等知識，引導騎手合規使用信用卡，增強依法理性維權意識。
在大涼山深處，農行四川分行通過“流動銀行+知識講堂”，為彝、藏族聚居區群眾提供金融支持。在雪域高原，農行西藏分行翻山越嶺為農牧民送去“背包銀行+政策宣講”服務。在祖國的最西邊，農行新疆分行依托帕米爾“紅金戍”金融暖心驛站，通過“金石榴益農宣講”延伸普惠金融服務觸角。在甘南，農行甘肅分行組建“金融宣教小分隊”，來到牧民家，打通金融知識普及“最后一公里”......這些因地制宜的“金融播種”行動，讓知識清泉潤澤“三區三州”各個角落。
主動貼近群眾，用情傳遞“農情”宣教聲音
“行長講得明白，我們聽得踏實！”家住云南的余女士表示。“3·15”活動期間，農行天津、黑龍江、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、湖北、廣東等20余家分行開展“行長接待日”活動，“零距離、面對面”傾聽客戶聲音，回應客戶訴求，解答賬戶安全、金融理財、反詐防非等熱點問題。
農行湖南分行發布助農、助企、助商、助學、助老、助困“六助”舉措，廣泛開展金融知識普及，以金融之力解民憂、惠民生、暖民心。
“志愿服務火起來”，農行北京、山西、山東、湖北、重慶、四川、貴州、陜西等18家分行把“學雷鋒”與普及金融惠民政策結合起來。“喇叭響起來”，農行湖南分行借助全省各鄉鎮43萬個大喇叭，將金融知識“播撒”到田間地頭。“歌曲唱起來”，農行云南分行創新“民歌傳消保”模式，把理財常識編入納西古調，讓金融知識傳遍茶馬古道。“車輪轉起來”，農行四川分行利用流動服務車，上山下鄉，讓群眾足不出戶享受金融知識普及和“一站式”金融服務。“游戲玩起來”，農行廈門分行依托消保驛站，設置反詐連連看、投資陷阱見招拆招、有獎競答等游戲，讓金融知識在邊玩邊學中入腦入心。
拓展傳播矩陣，用力探索“農情”宣教高地
3月，農業銀行在手機銀行推出集教育、體驗、互動、服務于一體的“農情消保”3D數字化展廳，讓金融知識“觸手可及”。“這個數字化展廳有意思，能玩游戲，還能學金融知識，展廳‘裝修’得也好看。”來自北京海淀區的翟女士表示。
農行信用卡中心發布農行“哇寶”消保IP，推出“為民辦實事”“知識普及”“小衛士”三大傳播主題。農行遠程銀行中心借助云客服平臺，開展“消保知識大PK答題通關贏好禮”活動，趣味化、互動式的有獎問答吸引上萬群眾參與。農行新疆分行利用抖音直播，開展金融知識科普、互動問答、“福袋送好禮”等活動。農行山東分行聯合當地廣播電臺開設“空中金融講堂”，向群眾傳授金融消費“避坑指南”。
從雪域高原到江南水鄉，從校園課堂到社區廣場，農業銀行金融知識普及以“潤物細無聲”的方式，為廣大人民群眾編織守護美好生活的安全網。農業銀行將不斷開拓金融知識宣教新領域、探索新模式，提升宣傳活動的針對性、實效性，將更多金融知識送到人民群眾身邊，做到“客戶在哪里，消保宣傳就到哪里”。
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