數據賦能服務升溫，宿遷公安“小窗口”做實便民“大文章”_今日熱文
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揚子晚報網12月15日訊（通訊員 劉晶晶 夏春雷 記者 高峰） “真沒想到這么快！”在宿遷市宿城分局公安綜合服務窗口，市民王先生為新生兒辦理落戶，短短幾分鐘便辦妥全部手續。這背后，是宿遷公安以數據智能重塑政務服務流程的創新實踐，讓一個個“小窗口”，匯聚成提升治理效能、溫暖民心的“大能量”。
深化“一窗通辦”，變“群眾跑腿”為“數據跑路”。宿遷公安著力打通數據壁壘，構建智能化“一窗通辦”服務體系，大幅壓縮高頻事項辦理時限。在宿豫區政務服務中心公安窗口，辦理戶口遷移的陳女士因未攜帶結婚證，一度以為要再跑一趟。窗口民警通過身份核驗，實時調取并核驗了電子證照，業務隨即順利辦結。“沒想到系統里就能查，太省心了！”陳女士感嘆。
目前，宿遷公安所有派出所和交管部門服務窗口已開設“免證辦”專窗134個，利用“宿警e證通”系統，對接42類電子證照，有效減少群眾與企業需提交的實體材料。此外，還建成20個村居公安政務服務網點，持續織密“15分鐘便民服務圈”。
推行“省心辦”機制，變“被動受理”為“主動服務”。“正想著駕駛證快到期了該怎么換，提醒短信就發來了，清晰告訴我手機APP和服務網點都能辦，真是太貼心！”7月18日，市民劉女士收到宿遷公安“省心辦”系統的精準提醒短信后感慨道。
今年4月，宿遷公安聚焦深化交管“放管服”改革，創新推出車管業務“省心辦”服務，將檢驗標志網上發、期滿換證郵寄辦等四項業務列為首批事項，建立“數據分析、需求預判、主動辦理”模式。通過搭建智能模型，自動比對違法記分、體檢證明等數據，為群眾提供“管家式”服務，推動車管業務從“人找服務”向“服務找人”轉變。今年以來，“省心辦”已累計服務群眾超14萬筆，辦事成本降低70%，線上辦理量占比提升50%，群眾滿意度持續保持高位。
據悉，宿遷公安交管部門正計劃于明年推行車輛解押、抵押登記“遠程辦”服務，進一步拓展“數據代步”的廣度和深度。
宿遷市公安局政務服務支隊支隊長張成莉表示，將持續聚焦群眾急難愁盼，以數據賦能驅動流程再造與服務升級，在“小窗口”里不斷做好便民利企的“大文章”，努力讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。
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