焦點要聞：AI技術(shù)賦能金融服務 中國銀聯(lián)出席2025年夏季達沃斯論壇
(資料圖片僅供參考)
董俊峰表示，當前人工智能已掀起一場深刻改變?nèi)祟惿a(chǎn)生活方式的科技革命，并給金融機構(gòu)帶來了不得不面對的戰(zhàn)略性機遇和挑戰(zhàn)。從當前銀聯(lián)與金融同業(yè)的實踐來看，AI技術(shù)一方面帶來經(jīng)營服務的改進式提升，在原有的經(jīng)營和服務模式下，通過AI的加持實現(xiàn)提質(zhì)、降本、增效；另一方面則帶來業(yè)務模式的突破式創(chuàng)新，利用AI突破原有產(chǎn)品和服務的邊界，創(chuàng)造新的金融服務和增值服務形態(tài)，激發(fā)商業(yè)和經(jīng)濟活力。
作為我國重要金融基礎(chǔ)設施，中國銀聯(lián)高度重視人工智能引領(lǐng)的新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革，制定“平臺化、數(shù)智化、全球化”的戰(zhàn)略目標，正以AI為核心加快推進數(shù)智化轉(zhuǎn)型，圍繞“云閃付、營銷、風控、運營、安全、國際化”六大關(guān)鍵領(lǐng)域積極探索支付服務的智能化創(chuàng)新。為推動從戰(zhàn)略高度發(fā)揮AI價值，銀聯(lián)應用了“云-管-端”的轉(zhuǎn)型方法論，以“云”為基座，推動模型、算力、語料等各類資源匯聚共享；以“管”為紐帶，聯(lián)接產(chǎn)業(yè)各方共建能力互補、服務共贏的AI生態(tài)；以“端”為觸點，依托各類場景化應用實現(xiàn)智能化服務的用戶觸達。
中國銀聯(lián)在推動AI應用的過程中，已于今年5月上線基于MCP協(xié)議的銀聯(lián)智能支付服務，實現(xiàn)AI技術(shù)與銀聯(lián)支付的深度融合，支持用戶在與AI的對話中直接支付，為用戶打造無縫支付體驗。作為全球布局的國際銀行卡組織，中國銀聯(lián)也將AI技術(shù)深度融入跨境支付領(lǐng)域，推出PayByLink MCP Server沙盒服務，讓境外用戶也能享受AI和銀聯(lián)支付相結(jié)合的最新成果。6月，中國銀聯(lián)在MCP產(chǎn)品的基礎(chǔ)上還推出了匯率優(yōu)惠與營銷信息查詢服務，依托MCP協(xié)議，簡化AI對匯率優(yōu)惠和營銷信息的對接工作，重構(gòu)跨境消費信息服務模式，更大幅提升了用戶消費決策效率。
技術(shù)快速發(fā)展也帶來了商業(yè)模式的創(chuàng)新，在本屆夏季達沃斯的舉辦地天津，中國銀聯(lián)攜手商業(yè)銀行、支付機構(gòu)等產(chǎn)業(yè)伙伴打造的“小二模式”（現(xiàn)更名為“智慧商戶通”）已惠及廣大中小微商戶。該模式是聚焦服務中小微商戶群體的新型商業(yè)模式。針對中小微商戶對支付服務、經(jīng)營成本以及金融服務的訴求，銀聯(lián)打造聚合支付平臺，一方面以聚合收款碼為核心的實時到賬、減免手續(xù)費的收款產(chǎn)品降低中小微商戶經(jīng)營成本，并引入商業(yè)銀行信貸服務，解決其融資難題、融資貴問題；另一方面為商業(yè)銀行提供信貸數(shù)據(jù)支撐，形成完整閉環(huán)的“存貸匯”金融生態(tài)體系，為商業(yè)銀行帶來存貸收益。同時，銀聯(lián)將自身數(shù)據(jù)能力賦能中小微商戶經(jīng)營，提供商戶內(nèi)部管理的工具和客戶引流能力。目前該模式已走出天津，覆蓋北京、上海、山東等6個省市，在菜市場、早餐、便利店等重點民生消費的高頻場景落地，累計服務商戶達152.15萬戶。
在本屆夏季達沃斯論壇中，董俊峰與埃及投資和外貿(mào)部部長哈桑·哈提卜（Hassan EI Khatib）、蒙古國TDB Capital董事長圖勒嘎?額爾登畢力格（Tulga Erdenebileg)分別舉行會談。
展望未來，中國銀聯(lián)將秉承“互信互聯(lián) 共創(chuàng)價值”的發(fā)展愿景，攜手產(chǎn)業(yè)各方共同創(chuàng)造AI對金融服務的賦能價值，努力為全球用戶打造更加智能化的綜合支付服務，為做好金融“五篇大文章”寫好支付故事。
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