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“良好的營商環境是一個地區核心競爭力，我們必須立足自身，練好內功，提高服務本領，強化服務意識，服務優質高效才能取信于民、取信于企。”在近日舉行的武漢黃陂天河街廉政黨課上，該街黨工委負責人表示。

武漢天河國際機場被中國民用航空局定位為“全國重要的樞紐機場”，是武漢市對外交往重要的門戶。黃陂區天河街作為機場所在地，打造良好的營商環境是其工作中的重點。

【資料圖】

近年來，天河街紀工委始終圍繞臨空經濟高質量發展大局，認真履行監督職責，強化監督措施，干部隊伍作風不斷轉變，服務意識不斷提升，營商環境持續優化。

練內功，夯基礎，鍛造作風過硬服務團隊

為了打造良好的營商環境，天河街道近期開展了先鋒大講堂、崗位大練兵活動，十余名黨員走上講臺，圍繞優化營商環境交流經驗做法，談感想、談思路，相互借鑒、取長補短，比學趕超、共同提高。

據了解，天河街積極推行年輕干部積分制管理，實行按月考核，考核內容包括工作實績、工作紀律以及獲獎等情況，按分值高低進行排名通報，并與干部使用和年度考核掛鉤，進一步激發了年輕干部干事創業新風氣。

今年來，天河街還組織黨員干部赴全區重點項目觀摩并進行座談交流，引導黨員干部對區委、區政府“南工北旅”戰略布局有了更深刻的理解，增強其大局觀和使命感，提升了擔當意識和責任意識。

在清廉建設中，天河街紀工委始終堅持教育為先，利用支部主題黨日活動，組織黨員干部觀看《正風肅紀在身邊》等警示片，學習相關典型案例，學習《這些躺平干部，咋還能心安理得?》《中紀委發長文點名9人，針對這一干部群體》等重要報道，讓黨員干部進一步知敬畏、守底線、存戒懼。

建機制，強管理，努力踐行“店小二”精神

政務服務中心是服務企業和群眾的前沿窗口。天河街黨工委十分重視政務服務中心建設。

位于天河街新建區域核心地帶的政務服務大廳面積200余平方米，設有24小時自助服務區，現有工作人員13名，設置服務窗口7個，開設各類服務業務364項。

近年來，天河街政務服務中心積極開展“一窗通辦”“不見面審批”“審批大提速”“申請材料免提交”改革，大力減時限、減環節、減材料、減跑動，做實做優“一個窗口”“一網通辦”“一次辦好”，努力實踐“高效辦成一件事”，服務效率和滿意率一直保持前列。

據統計，今年來，街道政務服務中心共受理服務事項1565件，其中線上355件，線下1210件，全部按時按要求辦結。雙評議平臺及政務好差評顯示，共有625名群眾參與評價，滿意率100%。

為服務好天河機場，天河街與機場集團、東航武漢公司建立干部互動和信息互通機制。為當好“店小二”，及時了解機場建設需求，更好服務機場發展，天河街2名班子成員分別與機場集團、東航武漢公司干部進行交流掛職，貼身服務。服務指導完成湖北宇航公務航空有限公司組建支部。先后為機場企業解決歷史遺留問題10余個，爭取各類惠企補貼資金近1000萬元。

建立完善幫辦服務、代辦服務。據統計，去年以來，經發辦、重點辦等科室先后幫辦、代辦服務企業事項30余件，有效縮短辦理時限預計30%;推行超前服務、“一對一保姆式”服務。項目一經簽訂，相關科室主動協調，提前安排拆遷專班進駐，提前完成征地拆遷任務，確保及時向企業供地，世頂、深國際、航港物流等一批重點項目順利落戶天河。

解難點，破堵點，著力為企業排憂解難

在大興調查研究活動中，街道紀工委了解到群眾反映在政務服務中心辦理某些事項要件、要求不清楚，希望加大公示力度。

對此，督辦街政務服務中心迅速整改，設立咨詢臺(首問責任崗)，設置網絡自助服務區，加大了政務信息上網公開力度，提供辦事流程宣傳折頁3000份、辦事指南5000份;對日常辦事頻率較高的事項，通過村(社區)微信群眾群加大公示力度，同時制作便民手冊2000份發放給各村(社區)群眾。系列舉措大大提高了企業和群眾對辦理事項的知曉率和辦事效率。

今年初，督查過程中發現部分企業缺工情況，督辦街道經服辦,通過微信平臺等多個渠道向村(社區)群眾轉發企業招工信息，先后發布10余次,發布崗位30余個,有效協調解決200余名企業用工需求。

武漢市友和道通物流園發展有限公司因破產清算，其位于機場核心區域93畝土地閑置多年，嚴重影響了機場發展，機場集團多次協調未果。天河街黨工委負責人帶隊主動對接，積極協助競買人辦理登記、注冊報名等法拍相關手續，協調相關部門辦理手續，讓一宗懸而未決的土地問題得到了徹底解決，清除了機場發展的障礙。

近年來，天河街主動作為，為企業排憂解難各類問題達20余個，獲得企業贈送錦旗12面，收到感謝信22封。

據了解，該街去年財稅收入、實際利用外資、工業項目到位資金、招商引資等多項經濟及績效考核指標在全區排名前列，天河街被評為了全區績效立功單位。

天河街以清廉天河建設為契機，直面問題、擔當履責，積極構建“親”“清”政商關系，高效辦成一件事成為常態，區域營商環境持續優化，為經濟社會發展提供了強勁動力。(郭建斌)